Épure · Informations
Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et ce que vous pouvez exiger.
Qui est responsable
GROUPE LAUVIGE, 1610 avenue des Chênes Verts, ZAC de Nicopolis, 83170 Brignoles, RCS Draguignan 805 345 758.
Pour toute question sur vos données : contact@lauvige.com
Réserver une visite
Ce que nous collectons : votre nom, votre adresse électronique, le nombre de participants, le nombre de participants de 16 ou 17 ans, et votre attestation d'âge. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Pourquoi : tenir la réservation, vous envoyer votre billet, vous accueillir le jour venu, et respecter la règle des 16 ans.
Base légale : l'exécution du contrat que vous concluez en réservant.
Combien de temps : trois ans après la visite pour la réservation. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l'impose.
Être prévenu des prochaines dates
Ce que nous collectons : votre adresse électronique, et votre accord.
Pourquoi : vous écrire quand de nouvelles dates ouvrent. Rien d'autre.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Combien de temps : jusqu'à votre retrait, ou trois ans sans ouverture de votre part.
Composer votre journée, en écrivant ou en parlant
Le module « En route » compose une demi-journée autour de votre visite.
Si vous écrivez : votre phrase part vers un modèle de langage, par la passerelle de Lovable. Nous demandons au fournisseur de ne pas la conserver. Votre phrase et la réponse affichée sont aussi transmises à notre outil d'automatisation, n8n, hébergé chez Hostinger au Royaume-Uni, qui les envoie par courriel à l'équipe d'Épure. Ce courriel nous sert à améliorer les réponses. Il est supprimé au bout de 30 jours.
Si vous parlez : votre enregistrement part vers un service de transcription, chez Google, par la même passerelle. L'audio vit le temps de la transcription, le texte le temps de la page. Rien n'est conservé.
Ce qui ne part jamais : ni votre nom, ni votre adresse électronique, ni votre code de réservation.
Base légale : notre intérêt légitime à vous rendre service. Vous pouvez toujours écrire plutôt que parler, et ne pas employer ce module du tout.
Une réserve que nous préférons écrire : la documentation publique de ces services ne précise pas la région dans laquelle votre voix est traitée. Un transfert hors Union européenne est possible. Nous ne l'affirmons ni ne le nions, faute d'élément contractuel public.
Les adresses de lieux et les temps de route viennent d'OpenStreetMap. Le nom d'une commune que vous indiquez y est envoyé, rien d'autre.
La mesure d'audience
Le site collecte des données de fréquentation par l'outil intégré à Lovable.
Pourquoi : savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages sont lues.
Base légale : notre intérêt légitime à comprendre l'usage du site.
Le podcast
L'écoute d'un épisode ne collecte aucune donnée personnelle. L'épisode est une conversation produite par un outil d'intelligence artificielle, et la page le dit.
Rappel d'une commande non finalisée
Si vous cochez la case prévue lors d'une commande, nous vous envoyons un seul rappel par courriel lorsque cette commande n'est pas finalisée. Ce rappel contient un lien pour l'arrêter.
À qui vos données sont transmises
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Nos prestataires :
- Lovable Labs : hébergement du site, passerelle vers les services d'intelligence artificielle, et envoi de certains courriels du site
- Hostinger : hébergement de notre outil d'automatisation (n8n), au Royaume-Uni
- Supabase : base de données et fichiers
- Stripe : paiement
- Brevo : envoi des courriels
- Google : transcription de la voix, par la passerelle Lovable
- OpenAI : composition de la journée, par la passerelle Lovable
- OpenStreetMap : adresses, temps de route, adresses de restauration
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les faire effacer, à limiter leur traitement, à vous opposer à un traitement, et à recevoir vos données dans un format lisible.
Écrivez à contact@lauvige.com. Nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et des dispositifs de stockage liés notamment à son hébergement, au paiement et à la connexion à l’espace de gestion. Le tableau ci-dessous présente les éléments observés le 22 octobre 2026, leurs durées et les informations disponibles sur leurs finalités.
| Nom | Type | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
__dpl | cookie de l'hébergeur du site | rôle non documenté par l’hébergeur | 24 heures |
__cf_bm | cookie de sécurité de l'hébergeur (Cloudflare) | distinguer les visiteurs des robots | 30 minutes |
__stripe_mid | cookie de Stripe, posé sur le tunnel de réservation et « Vos souvenirs » | prévention de la fraude au paiement | 1 an |
__stripe_sid | cookie de Stripe, posé sur les mêmes pages | prévention de la fraude au paiement | 30 minutes |
m | cookie tiers de Stripe, posé sur les mêmes pages | détection de la fraude, selon Stripe | 400 jours observés ; 2 ans selon Stripe |
sb-…-auth-token | stockage local | garder la personne connectée à l'espace de gestion ou à « Ma réservation » | effacé à la déconnexion |
tsr-scroll-restoration-v1_3 | stockage de session | retrouver votre position sur la page | fermeture de l'onglet |
Le paiement est traité par Stripe, qui peut déposer ses propres cookies pour prévenir la fraude. Stripe les décrit dans sa politique de cookies :
stripe.com/cookies-policy/legal.
Modifications
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Mise à jour le 23 octobre 2026